Digitalisierung verbindet am Ort des Verkaufs (Point Of Sale) reale und virtuelle Welt.
Die Verbindung von Online- und Offline-Welt erfordert neue Strategien, beispielsweise den Einsatz von QRCodes oder die Verbindung von physischem Geschäft mit Online-Shop.
Die Nutzung von RFID-Tags zur Automatisierung der Lagerwirtschaft oder das Anbieten von individuellen Auswahl- und Anpassungsmöglichkeiten mittels „Augmented Reality“ gewinnen an Bedeutung.
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